24 часа в сутки 7 дней в неделю квалифицированное банковское обслуживание по единому круглосуточному телефону +7 (495) 925-80-00:
- Профессиональные консультации по банковским продуктам, услугам, тарифам.
- Консультации по вопросам ипотеки, кредитования физических лиц, кредитования предприятий среднего и малого бизнеса.
- Общая информация о Банке Москвы, реквизиты, адреса, контактные телефоны.
- Процентные ставки по рублевым и валютным вкладам физических лиц.
- Курсы покупки-продажи иностранных валют в Банке Москвы.
- Курс Банка России, ММВБ по различным видам валют и другие полезные сведения.
- Текущее состояние счета.
- Последнее движение средств на счете.
- Информирование о принятом кредитном решении.
- Соединение с сотрудником Банка.
Профессиональное обслуживание держателей банковских карт по единому круглосуточному телефону
- Блокировка карты в связи с кражей, утерей, несанкционированным использованием, изъятием банкоматом.
- Сообщение минимального платежа по кредитной карте.
- Просмотр операций по всем типам карт по картам платежной системы Visa и Master Card.
- Подсчет общей суммы задолженности по кредитной карте.
- Разблокировка карты в связи с трехкратным неверным набором Пин-кода/изъятых банкоматом.
- Подключение к автоматической службе для получения информации об остатке по карте.
- Информация о выпуске или перевыпуске карты.
- Предоставление информации по банкоматам (наличие денег, исправность).
- Консультационное обслуживание держателей по условиям, тарифам использования пластиковых карт.
Консультации по вопросам работы в системах «Банк-Клиент», «Web-банкинг», системы Автоматического телефонного банка (управления счетом по телефону) по единому телефону +7 (495) 745-79-69:
- Как подключить услугу, установка каких программ необходима.
- Срочная блокировка доступа в систему «Web-банкинг».
- Как пользоваться программой, смена ключей.
