Весь спектр банковских услуг через Интернет10 правил безопасного использования продуктов и услуг Банка Москвы
Уважаемые клиенты!
Банковские продукты и услуги — удобный и современный инструмент хранения и пользования денежными средствами. В то же время этим инструментом нужно уметь пользоваться. Банк Москвы предлагает своим клиентам ознакомиться с простыми правилами безопасности и соблюдать их.
Карты и банкоматы
1. ПИН-код создается автоматически и является конфиденциальной информацией, предназначенной только для Вас. Получая карту Банка Москвы и конверт с ПИН-кодом, пожалуйста, убедитесь в том, что конверт запечатан.
Сотрудники Банка в коммуникациях с клиентами никогда не запрашивают ПИН-код карты или ее
Банк никогда не запрашивает персональную информацию (ПИН-код карты, номер счета, номер карты, серию и номер паспорта) по электронной почте или по мобильному телефону.
2. Никогда никому не передавайте свой ПИН-код. Никогда не записывайте свой ПИН-код на карте. Просто постарайтесь запомнить эту информацию.
3. Перед использованием банкомата осмотрите его на предмет наличия дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН-кода и приема карты (например, посторонняя накладка на клавиатуре). В случае возникновения каких-либо сомнений свяжитесь с Банком.
Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.
4. Если Вы активно расплачиваетесь картой в сети Интернет, подключитесь к программам безопасности с 3D Secure.
5. Соблюдайте меры предосторожности при использовании карт за границей:
при посещении стран повышенного риска Банк рекомендует не использовать карты в розничной сети без особой необходимости. Кроме того, рекомендуется снимать средства с карты в банкоматах либо пунктах выдачи наличных, расположенных на территории банков.
К странам повышенного риска относятся ряд государств Азии и Тихоокеанского региона (Афганистан, Пакистан, Малайзия, Таиланд, Филиппины, Сингапур), Южной и Центральной Америки (Куба, Мексика, Бразилия, Аргентина, Перу, Чили, Венесуэла), а также Ближнего Востока (Ирак, Иран, Сирия, Израиль) и Европы (Албания, Андорра, Украина).
В случае утери, кражи карты или возникновения подозрений, что Ваш ПИН-код стал известен посторонним лицам, как можно быстрее сообщите об этом в Службу клиентской поддержки держателей пластиковых карт Банка Москвы по телефонам:
Интернет-банкинг
6. Ограничьте доступ к компьютеру и к USB-токену, храните в тайне пароль к ключам электронно-цифровой подписи (ЭЦП).
7. Подключайте USB-токен к компьютеру только тогда, когда вы работаете с Банком.
8. Не устанавливайте на компьютер, используемый для отправки документов в Банк, средства удаленного управления компьютером.
9. Используйте только лицензионное программное обеспечение.
10. Используйте и поддерживайте в актуальном состоянии антивирусное программное обеспечение.
Если Вы получили подозрительное письмо, звонок или обнаружили операцию, которую Вы не совершали, а также в случае возникновения подозрений, что доступ к Вашему компьютеру или USB-токену могли получить посторонние лица, немедленно обратитесь в Справочно-информационную службу Банка Москвы по телефонам: